Centro de ayuda

Binance Pay (pagas con el saldo de tu cuenta de Binance) o un pago directo en crypto con USDT o USDC desde tu propia wallet o un exchange, en BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base o Ethereum, con entrega automática. En cuanto la transacción se confirma en la red, te enviamos la clave por correo, en general en minutos. Si el monto que llega no coincide exacto, lo revisamos a mano. Todos los precios están en dólares estadounidenses.

La entrega es por correo, automática en cuanto se confirma tu pago con Binance Pay o crypto (en general en menos de 5 minutos, las 24 horas del día). El correo incluye la clave de producto, el enlace de descarga oficial y una guía de activación paso a paso. También puedes verla en Mis pedidos si compras con tu cuenta.

Revisa la carpeta de spam o promociones y busca el remitente argkey.com. Si compraste con tu cuenta, la clave también aparece en Mis pedidos. Si aun así no aparece, abre un ticket con tu número de pedido y te la reenviamos.

No. Los pagos se hacen en una sola vez con Binance Pay o crypto. Si quieres repartir una compra grande, puedes hacer varios pedidos por separado.

No es obligatorio: puedes comprar dejando solo tu correo, que es adonde llega la licencia. Crear la cuenta te sirve para tener el historial de compras, volver a ver tus claves cuando quieras y hacer el seguimiento de los tickets de soporte.

Sí. Todos los precios están en dólares estadounidenses y son finales: el precio que ves en el carrito es el que pagas. Con el selector de moneda puedes ver precios aproximados en euros, libras o reales, pero el cobro es siempre en USD.

Sí, todas nuestras licencias son originales y se activan directamente contra los servidores de Microsoft o del fabricante correspondiente. No vendemos claves genéricas, activadores ni programas crackeados.

Salvo que la ficha del producto diga otra cosa, cada clave activa un solo PC a la vez. Los packs multidispositivo (típicos en antivirus y en Microsoft 365) indican en el título para cuántos equipos sirven.

Si formateas el mismo equipo, la licencia se vuelve a activar sin problema con la misma clave. Si cambias de ordenador o de placa base, depende del tipo de licencia: escríbenos antes de hacerlo y te decimos si esa clave se puede reasignar y cómo.

Entra en Configuración > Sistema > Activación: tiene que decir "Windows está activado". También puedes abrir el menú Inicio, escribir winver y confirmar la edición instalada. Si sigue apareciendo la marca de agua "Activar Windows", reinicia el equipo antes de escribirnos.

Sí, la activación se hace en línea contra los servidores del fabricante, así que el PC tiene que estar conectado durante ese paso. Después puedes usar el programa sin conexión con normalidad.

Nuestro soporte te acompaña hasta que la licencia quede activada correctamente, sin costo adicional. Escríbenos por correo con el número de pedido y el código de error que te aparece, y lo resolvemos o te reemplazamos la clave.

Para uso doméstico y gaming, Home alcanza. Pro suma funciones pensadas para el trabajo: Escritorio remoto entrante, cifrado BitLocker, Hyper-V, directivas de grupo y la posibilidad de unir el equipo a un dominio. Si trabajas con un PC de la empresa o necesitas conectarte de forma remota a ese equipo, conviene Pro.

Sí, siempre que tu equipo cumpla los requisitos de Windows 11 (TPM 2.0, arranque seguro y un procesador compatible). La misma clave de la edición que compraste sirve para activar Windows 11 después de la actualización. Si no estás seguro, envíanos el modelo de tu PC y lo revisamos contigo.

Sí. Las ediciones Hogar y Estudiantes incluyen Word, Excel, PowerPoint y OneNote; las versiones Profesional suman además Outlook, Publisher y Access. En la ficha de cada producto está el listado exacto de programas incluidos.

Office 2021 y 2024 son licencias perpetuas: se pagan una vez, quedan para siempre en esa versión y no incluyen actualizaciones a versiones nuevas. Microsoft 365 es una suscripción anual que suma almacenamiento en OneDrive, uso en varios dispositivos y las últimas funciones. Si solo quieres Word y Excel para siempre, la versión perpetua sale más barata a largo plazo.

Las claves de Windows son solo para PC. En Office hay ediciones específicas para Mac: fíjate que la ficha del producto lo indique antes de comprar, porque una clave de Office para Windows no activa la versión de macOS. Ante la duda, consúltanos y te confirmamos cuál te sirve.

Vendemos las dos cosas y siempre está indicado en la ficha del producto. Las claves se canjean en tu propia cuenta de Steam, EA App, Epic o Battle.net y el juego queda tuyo. Las cuentas vienen con el juego ya cargado y se usan con los datos que te enviamos.

Abre Steam, entra en Juegos > Activar un producto en Steam, acepta los términos y pega la clave que te enviamos por correo. El juego queda añadido a tu biblioteca y lo descargas desde ahí. En EA App, Epic y Battle.net el canje se hace desde la opción "Canjear código" de cada plataforma.

La región está indicada en cada producto. Las claves globales funcionan en cualquier país; si una clave está limitada a una región, lo aclaramos en la ficha. Si no estás seguro, consúltanos antes de comprar.

Sí, todas nuestras licencias cuentan con garantía de por vida contra fallas de activación: si la clave deja de funcionar por un problema atribuible al producto, te la reemplazamos sin cargo.

Sí, mientras no hayas activado ni usado la clave: tienes 10 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento según la ley de consumo argentina (Ley 24.240) escribiéndonos a [email protected], y te devolvemos el importe por el mismo medio de pago. Una vez que la clave fue revelada y activada, el contenido digital ya fue usado y ese derecho deja de estar disponible. Está todo detallado en la política de reembolsos.

Entra en la garantía legal: te reemplazamos la clave o, si no es posible, te reembolsamos el importe pagado. Escríbenos a [email protected] o abre un ticket con tu número de pedido y una captura del error, y lo resolvemos.