Central de ajuda

Binance Pay (você paga com o saldo da sua conta Binance) ou um pagamento direto em cripto com USDT ou USDC da sua própria carteira ou de uma exchange, nas redes BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base ou Ethereum, com entrega automática. Assim que a transação é confirmada na rede, enviamos a chave por e-mail, em geral em poucos minutos. Se o valor recebido não conferir exatamente, revisamos manualmente. Todos os preços estão em dólares americanos.

A entrega é por e-mail, automática assim que seu pagamento com Binance Pay ou cripto é confirmado (em geral em menos de 5 minutos, 24 horas por dia). O e-mail inclui a chave do produto, o link de download oficial e um guia de ativação passo a passo. Você também pode vê-la em Meus pedidos se você comprar com sua conta.

Confira a pasta de spam ou promoções e procure o remetente argkey.com. Se você comprou com sua conta, a chave também aparece em Meus pedidos. Se mesmo assim não aparecer, abra um ticket com o número do pedido e reenviamos para você.

Não. Os pagamentos são feitos à vista com Binance Pay ou cripto. Se quiser dividir uma compra grande, você pode fazer vários pedidos separados.

Não é obrigatório: você pode comprar informando só seu e-mail, que é para onde a licença é enviada. Criar a conta serve para ter o histórico de compras, ver suas chaves de novo quando quiser e acompanhar os tickets de suporte.

Sim. Todos os preços estão em dólares americanos e são finais: o preço que você vê no carrinho é o que você paga. No seletor de moeda você pode ver preços aproximados em euros, libras ou reais, mas a cobrança é sempre em USD.

Sim, todas as nossas licenças são originais e são ativadas diretamente nos servidores da Microsoft ou do fabricante correspondente. Não vendemos chaves genéricas, ativadores nem programas crackeados.

Salvo indicação diferente na página do produto, cada chave ativa um único PC por vez. Os pacotes para vários dispositivos (comuns em antivírus e no Microsoft 365) indicam no título para quantos equipamentos servem.

Se você formatar o mesmo computador, a licença é ativada de novo sem problemas com a mesma chave. Se trocar de computador ou de placa-mãe, depende do tipo de licença: fale conosco antes e dizemos se a chave pode ser transferida e como.

Vá em Configurações > Sistema > Ativação: deve aparecer "O Windows está ativado". Você também pode abrir o menu Iniciar, digitar winver e confirmar a edição instalada. Se a marca d'água "Ativar o Windows" continuar aparecendo, reinicie o computador antes de nos escrever.

Sim, a ativação é feita on-line nos servidores do fabricante, então o PC precisa estar conectado durante essa etapa. Depois você pode usar o programa off-line normalmente.

Nosso suporte acompanha você até a licença ficar ativada corretamente, sem custo adicional. Mande um e-mail com o número do pedido e o código de erro que aparece, e resolvemos ou substituímos a chave.

Para uso doméstico e jogos, o Home basta. O Pro acrescenta recursos pensados para o trabalho: Área de Trabalho Remota de entrada, criptografia BitLocker, Hyper-V, políticas de grupo e a possibilidade de ingressar o computador em um domínio. Se você trabalha com um PC da empresa ou precisa se conectar remotamente a essa máquina, vale o Pro.

Sim, desde que seu computador cumpra os requisitos do Windows 11 (TPM 2.0, inicialização segura e um processador compatível). A mesma chave da edição que você comprou ativa o Windows 11 depois da atualização. Se não tiver certeza, mande o modelo do seu PC e verificamos com você.

Sim. As edições Home & Student incluem Word, Excel, PowerPoint e OneNote; as versões Professional somam Outlook, Publisher e Access. Na página de cada produto está a lista exata de programas incluídos.

O Office 2021 e 2024 são licenças perpétuas: você paga uma vez, elas ficam para sempre naquela versão e não incluem atualizações para versões novas. O Microsoft 365 é uma assinatura anual que soma armazenamento no OneDrive, uso em vários dispositivos e os recursos mais recentes. Se você só quer Word e Excel para sempre, a versão perpétua sai mais barata a longo prazo.

As chaves do Windows são só para PC. No Office há edições específicas para Mac: confira se a página do produto indica isso antes de comprar, porque uma chave do Office para Windows não ativa a versão para macOS. Na dúvida, pergunte e confirmamos qual serve para você.

Vendemos as duas opções e isso sempre está indicado na página do produto. As chaves são resgatadas na sua própria conta da Steam, EA App, Epic ou Battle.net e o jogo fica seu. As contas já vêm com o jogo instalado e são usadas com os dados que enviamos.

Abra a Steam, vá em Jogos > Ativar um produto na Steam, aceite os termos e cole a chave que enviamos por e-mail. O jogo é adicionado à sua biblioteca e você baixa por lá. Na EA App, Epic e Battle.net, o resgate é feito pela opção "Resgatar código" de cada plataforma.

A região está indicada em cada produto. As chaves globais funcionam em qualquer país; se uma chave for limitada a uma região, avisamos na página do produto. Se tiver dúvida, fale conosco antes de comprar.

Sim, todas as nossas licenças têm garantia vitalícia contra falhas de ativação: se a chave deixar de funcionar por um problema atribuível ao produto, substituímos sem custo.

Sim, desde que você não tenha ativado nem usado a chave: você tem 10 dias corridos a partir da entrega para exercer o direito de arrependimento pela lei argentina do consumidor (Lei 24.240) escrevendo para [email protected], e devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento. Depois que a chave foi revelada e ativada, o conteúdo digital já foi usado e esse direito deixa de valer. Está tudo detalhado na política de reembolso.

Está coberto pela garantia legal: substituímos a chave ou, se não for possível, reembolsamos o valor pago. Escreva para [email protected] ou abra um ticket com o número do pedido e um print do erro, e resolvemos.